Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements Bonjour Beauté recueille par la promotion de ce site, pourquoi nous les recueillons, à qui nous les confions et ce que vous pouvez nous demander d’en faire.

Qui nous sommes

Bonjour Beauté, un salon de soins esthétiques et d’épilation définitive situé au 199, avenue Saint-Charles, Vaudreuil-Dorion (Québec) J7V 2L4.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels. Valérie Dumas, propriétaire, que vous pouvez joindre à uncoupdeclat@hotmail.com ou au 514 726-1978.

Ce que nous recueillons

Votre choix. La zone que vous voulez faire traiter et, si vous choisissez « Autre », ce que vous nous décrivez. Nous nous en servons pour vous montrer le prix de la promotion qui s’applique.

Vos coordonnées. Votre prénom, votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.

Votre rendez-vous. Si vous réservez, le service, la date et l’heure choisis.

Des renseignements techniques. Comme tout site Web, le nôtre reçoit votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur quand vous ouvrez une page. Nous utilisons l’adresse IP seulement pour empêcher l’abus du formulaire, et le fuseau horaire de votre navigateur pour que les heures de rendez-vous s’affichent correctement.

Pourquoi nous les utilisons

• pour vous montrer le prix de la promotion et ce que vous économisez;
• pour réserver votre séance et vous en envoyer la confirmation et les rappels;
• pour vous joindre, par téléphone, texto ou courriel, au sujet de votre rabais et de votre séance;
• pour mesurer l’efficacité de nos publicités;
• pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons à aucune autre fin que celles décrites ici sans vous le demander d’abord.

Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements de la façon décrite ici. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en répondant STOP à un texto, en utilisant le lien de désabonnement d’un courriel ou en nous écrivant à uncoupdeclat@hotmail.com. Le retrait de votre consentement n’annule pas un rendez-vous déjà réservé, à moins que vous nous le demandiez.

À qui nous les confions

AI Optimize. Notre fiche client et notre suivi des demandes reposent sur la plateforme d’AI Optimize, l’agence qui gère nos publicités. Vos coordonnées et votre choix y sont conservés pour notre compte.

Square. Nos rendez-vous sont gérés par Square. Quand vous réservez, votre nom, votre courriel, votre téléphone et votre rendez-vous y sont enregistrés, et Square vous envoie la confirmation.

Notre hébergeur. Ce site est hébergé par Vercel, qui traite les requêtes que votre navigateur lui envoie.

Meta. Ce site charge le pixel de Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Il enregistre les pages et les étapes que vous atteignez, et le fait que vous avez obtenu votre promotion. La détection automatique de Meta est désactivée: rien de ce que vous tapez dans les champs n’est lu et envoyé par votre navigateur. Nous pouvons transmettre cette même étape à Meta depuis nos propres systèmes, avec votre courriel et votre téléphone brouillés, c’est-à-dire transformés en un code qui ne permet pas de les retrouver, pour que Meta associe l’activité à un compte. La plupart des navigateurs permettent de bloquer le pixel, et le bloquer ne change rien à votre promotion ni à votre rendez-vous.

Ces fournisseurs agissent pour nous et ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous rendre leur service. Certains les conservent ou les traitent à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois de ce pays. Au-delà d’eux, nous ne communiquons vos renseignements que si la loi l’exige.

Aucun renseignement mobile ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données et le consentement liés à l’inscription aux textos ne sont jamais communiqués à des tiers.

Témoins et stockage dans votre navigateur

Pendant que vous passez du formulaire à la page de la promotion, votre choix et vos coordonnées sont gardés dans le stockage de session de votre navigateur, pour que vous n’ayez pas à les retaper. Ce stockage s’efface quand vous fermez l’onglet. Le pixel de Meta décrit plus haut dépose ses propres témoins (cookies).

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos renseignements pour pouvoir vous servir et vous offrir nos promotions, jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Sur demande à uncoupdeclat@hotmail.com, nous les supprimons ou les rendons anonymes, sauf ce que la loi nous oblige à garder, comme les renseignements de facturation.

Comment nous les protégeons

Les renseignements circulent de façon chiffrée entre votre navigateur et ce site, et les clés qui donnent accès à notre fiche client et à notre calendrier restent sur nos serveurs: elles ne sont jamais envoyées à votre navigateur. L’accès à vos renseignements est limité aux personnes et aux fournisseurs qui en ont besoin pour les fins décrites ici.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer, obtenir qu’ils vous soient transmis dans un format courant, ou retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez à uncoupdeclat@hotmail.com: nous répondons dans les 30 jours. Nous pourrions devoir confirmer votre identité avant de le faire.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Textos

Notre programme de textos, y compris la façon de les arrêter en tout temps, est décrit dans nos conditions d’utilisation.

Modifications

Si nous changeons notre façon de traiter vos renseignements, nous mettrons cette page à jour, ainsi que la date indiquée en haut.